· NAS COMPRAS ONLINE A LEGISLAÇÃO PREVÊ O DIREITO DO ARREPENDIMENTO; NESSE CASO O CONSUMIDOR TEM 7 DIAS CORRIDOS, GARANTIDO POR LEI, PARA EFETUAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.
o QUANDO ACIONADO O DIREITO DO ARREPENDIMENTO, A BROTHERS FARÁ O RECOLHIMENTO DOS PRODTUDOS, E APÓS ANALISADO E CONSTATADO QUE O PRODUTO ESTA EM PERFEITAS CONDIÇÕES, SERÁ EFETUADO O ESTORNO DO VALOR TOTAL DA COMPRA INCLUINDO O VALOR DA ENTREGA APÓS O RECOLHIMENTO DO PRODUTO.
o O RECOLHIMENTO DO PRODUTO SERÁ FEITO POR PARTEDE DA BROTHERS DE FORMA GRATUITA, QUE DISPONIBILIZARÁ EM ATÉ 02 DIAS O MOTOBOY OU O CÓDIGO DE POSTAGEM.
· NOS CASOS EM QUE O PRODUTO APRESENTAR DEFEITO O CONSUMIDOR TERÁ ATÉ 90 DIAS PARA RECLAMAR DO PRODUTO.
o QUANDO ACONTECER DEFEITO NO PRODUTO, REALIZAREMOS O RECOLHIMENTO DO PRODUTO EM ATE 2 DIAS DE FORMA GRATUITA, E DISPONIBILIZAREMOS A TROCA PELO MESMO PRODUTO OU POR OUTRO DE INTERESSE DO CLIENTE.
o NÃO SERÁ PERMITIDO CRÉDITO EM LOJA PARA SER USADO POSTERIORMENTE.
· NOS CASOS DE TROCA POR VONTADE DO CLIENTE E SEM O PRODUTO APRESENTAR NENHUM TIPO DE DEFEITO.
o DEVERÁ ESTA EM PERFEITO ESTADO, SEM SINAIS DE USO, E DEVIDAMENTE ETIQUETADO COM A TAG E PRENDEDORES CARACTERISTICOS DA BROTHERS
o O PRODUTO DEVERÁ SER TROCADO EM ATÉ 15 DIAS APÓS A COMPRA, APÓS O PRAZO DE 15 DIAS NÃO SERÁ PERMITIDO A TROCA DO PRODUTO.
NOS CASOS QUE FOR PRECISO ENVIO, SERÁ COBRADO A TAXA DO MOTOBOY OU CORREIOS.
ENTRE EM CONTATO CONOSCO ATRAVES DO WHATSAPP QUE ESTA NO CANTO INFERIOR DIREITO DA PAGINA E INFORME O QUE DESEJA EFETUAR A TROCA.
IREMOS PROVIDENCIAR O MAIS RÁPIDO POSSIVEL PARA GARANTIR A SUA SATISFAÇÃO
